Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

Когда ждать курьера в Москве или Санкт-Петербурге?

Курьерская доставка осуществляется по будним дням с 11.00 до 18.00 в трехчасовой интервал согласованный с менеджером при подтверждении заказа.
Для Москвы доступна вечерняя доставка в единый временной интервал с 18.00 до 21.00.
Так же доступна доставка в субботу в единый временной интервал с 10.00 до 18.00.

Можно ли отправить спутниковую антенну почтой России?

Нет. Большинство спутниковых антенн не проходят по габаритам отправки для почты России. Так же очень проблематично гарантировать целостность доставки. Спутниковые тарелки отправляются только в жесткой упаковке (обрешетке) транспортными компаниями, например, Деловыми линиями.

Есть ли ограничения по доставке?

Да, ограничения есть некоторыми способами доставки. Мы не сможем доставить почтой России следующие товары: кабельная продукция наотрез, спутниковые антенны, мачты, стеновые кронштейны, кронштейны для ТВ, а так же другие товары габариты которых в любом из размеров превышают 80 см и\или вес превышает 10 кг.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем магазине или воспользоваться пунктами выдачи наших партнеров в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Орле. Так же для самовывоза доступны все пункты выдачи СДЭК.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — Почта России, СДЭК, Деловые линии; Белоруссия и Казахстан — СДЭК.

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа создайте заказ и при оформлении появится стоимость доставки или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Об оплате банковскими картами

Оплата банковскими картами обеспечивается на нашем сайте ОАО "Сбербанк России".
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Можно ли оплатить заказ при получении

Да оплатить товар при получении можно, в нашем магазине, в пунктах выдачи, в курьерской службе СДЭК. Для почты России наложенный платеж ограничен суммой заказа в 2000 рублей.

Хочу купить, но боюсь платить вперед, вдруг вы меня обманете

Даем честное слово, что доставим Ваш заказ.
Весь товар имеющийся в наличии на сайте доступен к самовывозу из магазина по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уточкина, д.6, к.1.
Мы являемся официальными дилерами и партнерами таких компаний как: Триколор ТВ, НТВ-Плюс, Zyxel, Keenetic, D-Link, Lans, Vegatel, Cavel, Антэкс. Мы дорожим своей репутацией.

Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

Наша компания работает на упрощенной системе налогообложения, мы не являемся плательщиками НДС. поэтому цены на товары не включают НДС и при оформлении документов, мы не предоставляем счет-фактуры.

Не могу оформить заказ. Что делать?

Если у вас возникли проблемы с оформлением заказа, обратитесь к онлайн консультанту, расположенному в правом нижнем углу экрана.